İptal Koşulları

www.livaartisan.com üzerinden verilen siparişler tarafımıza ulaştıktan en geç 1 saat sonra işleme alınıp hazırlık sürecine başlanmaktadır.

Hazırlık sürecinin arkasından servis aracına veya kargoya teslim edilmektedir. Bu nedenle sipariş verildikten 1 saat içinde iptal sağlanabilmektedir.

İade Koşulları

www.livaartisan.com üzerinden verilen siparişler el yapımı ve kişiye özel olarak üretildiği için iade yapılmamaktadır. 

Teslimattan kaynaklanan problemler:

Zarar görmüş paket durumunda;

Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak teslimatçı yetkiliye tutanak tutturulmalıdır.

Eğer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır.

Paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır.

Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda Liva Artisana`a bildirilmelidir. Liva Artisan en kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacaktır.

Size teslim edilen ürünler ilgili herhangi bir probleminiz durumunda [email protected] adresine mail atarak veya 312 325 95 00 telefonumuzdan bize ulaşabilirsiniz.